Les fonds d’investissement, les conseillers financiers et les sociétés de gestion de fonds sont tous étroitement réglementés et des règles strictes sont en place pour garantir leur professionnalisme et l’application des « meilleures pratiques ». Si un fonds ne réalise pas la performance que vous attendiez, il se peut que les conditions du marché se soient détériorées. Les marchés fluctuent, mais il est important de comprendre que le gestionnaire du fonds doit toujours agir dans le cadre de certaines règles et réglementations définies dans le prospectus.
Il vaut par conséquent la peine de vérifier si le fonds investit conformément à ce qui est indiqué dans le prospectus. Vous pouvez, pour ce faire, analyser le rapport annuel qui contient une déclaration de l’auditeur indépendant. Si vous considérez que les investissements du fonds ne correspondent pas à ce qui est prévu dans le prospectus ou la documentation de marketing que vous avez reçue, ou si vous avez toute autre réclamation à formuler concernant la façon dont la société du fonds ou le gestionnaire de fonds remplissent leurs devoirs, vous devriez d’abord contacter votre conseiller en investissement ou vous adresser directement à la société du fonds. Si leur réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter l’autorité de surveillance de votre pays de résidence ou celle du pays où est basé le fonds d’investissement ou encore des organismes de protection des consommateurs qui pourront vous conseiller sur la marche à suivre.
Les conseillers en investissement devraient vous fournir des conseils et des recommandations d’investissement en fonction de votre profil d’investissement et de votre attitude face au risque. Si vous pensez que les recommandations qui vous ont été données n’étaient pas adaptées à vos besoins d’investissement, vous pouvez contacter l’établissement financier qui emploie le conseiller. Vous pouvez également vous adresser à une organisation professionnelle pour les conseillers financiers dans votre pays de résidence ou à votre autorité de surveillance locale.